Kebijakan Privasi

ARKSolomon Pte. Ltd.  ·  ARKSolomon, ARKSOLO.shop, ARKCapital  ·  Berlaku sejak: 4 April 2026

1. Pendahuluan

ARKSolomon Pte. Ltd. ("kami") berkomitmen melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan mengamankan informasi Anda saat Anda menggunakan Platform kami: ARKSolomon.com, ARKSOLO.shop, ARKCapital.io, dan layanan terkait.

Kebijakan ini sesuai dengan Personal Data Protection Act 2012 (PDPA) Singapura dan peraturan perlindungan data yang berlaku.

2. Data yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan

• Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan detail bisnis saat pendaftaran.
• Informasi profil termasuk nama bisnis, bio, tagline, dan akun media sosial.
• Informasi pembayaran (diproses dengan aman melalui Stripe; kami tidak menyimpan detail kartu).
• Komunikasi dan permintaan dukungan yang dikirim kepada kami.
• Sampel suara yang diberikan untuk fitur kloning suara AI (dengan persetujuan tegas).

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Informasi perangkat (jenis browser, sistem operasi, ID perangkat).
• Data penggunaan (halaman yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan, klik, sumber referral).
• Alamat IP dan data perkiraan lokasi.
• Cookie dan teknologi pelacakan serupa.

2.3 Informasi dari Pihak Ketiga

• Data profil media sosial saat Anda menghubungkan akun melalui integrasi Ayrshare.
• Data verifikasi pembayaran dari Stripe.
• Data analitik dari integrasi platform.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

• Membuat dan mengelola akun serta profil merchant/pelanggan Anda.
• Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan Platform dan layanan kami.
• Memproses pembayaran dan mengelola langganan.
• Menghasilkan konten berbasis AI, termasuk kloning suara, video avatar, dan kartu digital.
• Mengirim email transaksional, pembaruan layanan, dan pemberitahuan penting.
• Menghitung dan membagikan komisi referral serta hadiah aktivitas.
• Memenuhi kewajiban hukum dan menegakkan Ketentuan kami.
• Mengirim komunikasi pemasaran (dengan persetujuan Anda; Anda dapat berhenti kapan saja).

4. Dasar Hukum Pemrosesan

• Kebutuhan kontraktual: untuk memenuhi perjanjian layanan kami dengan Anda.
• Kepentingan yang sah: untuk mengoperasikan dan meningkatkan bisnis kami.
• Persetujuan: untuk komunikasi pemasaran dan fitur suara/avatar AI.
• Kewajiban hukum: untuk mematuhi hukum dan peraturan Singapura.

5. Pembagian dan Pengungkapan Data

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami dapat membagikan data Anda kepada:

• Penyedia layanan: Stripe, Supabase, Odoo, HeyGen, ElevenLabs, Ayrshare, n8n, Replit.
• Mitra bisnis dengan persetujuan Anda untuk pelacakan referral dan komisi.
• Otoritas hukum bila diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami.
• Penerus bila terjadi merger, akuisisi, atau pengalihan bisnis.

6. Fitur AI dan Data Khusus

6.1 Kloning Suara

Sampel suara yang dikirim untuk kloning suara AI disimpan dengan aman di Supabase dan hanya digunakan untuk menghasilkan suara AI personal Anda. Anda dapat meminta penghapusan sampel suara Anda kapan saja.

6.2 Avatar dan Video AI

Foto profil yang dikirim untuk pembuatan avatar HeyGen hanya digunakan untuk menghasilkan avatar presenter digital Anda. Foto ini tidak dibagikan kepada pihak ketiga selain platform HeyGen.

7. Penyimpanan Data

• Data akun dihapus dalam 30 hari setelah penutupan akun.
• Catatan pembayaran disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan hukum dan pajak.
• File suara dan media dihapus dalam 14 hari atas permintaan.
• Data analitik yang dianonimkan dapat disimpan tanpa batas waktu.

8. Hak Anda (PDPA)

Berdasarkan PDPA Singapura, Anda berhak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan.
• Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Menarik persetujuan atas pemrosesan data (bila persetujuan menjadi dasarnya).
• Meminta penghapusan data pribadi Anda (tunduk pada persyaratan penyimpanan menurut hukum).
• Menolak atau membatasi jenis pemrosesan tertentu.

Untuk menggunakan hak Anda, hubungi kami di [email protected] . Kami akan menanggapi dalam 30 hari.

9. Cookie

Platform kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis lalu lintas, dan mempersonalisasi konten. Anda dapat mengatur cookie melalui browser Anda. Menonaktifkan cookie dapat memengaruhi fungsi Platform. Jenis cookie yang kami gunakan: esensial, analitik, dan preferensi.

10. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah keamanan standar industri, termasuk enkripsi SSL/TLS, kontrol akses, dan audit keamanan berkala. Tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman. Kami berkomitmen untuk segera memberi tahu Anda tentang pelanggaran data sesuai persyaratan PDPA.

11. Transfer Data Lintas Negara

Penyedia layanan kami mungkin berada di luar Singapura (termasuk Amerika Serikat dan Korea Selatan melalui server Supabase di Seoul). Kami memastikan perlindungan yang memadai diterapkan pada setiap transfer data lintas negara sesuai persyaratan PDPA.

12. Privasi Anak

Platform kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, harap segera hubungi kami.

13. Tautan Pihak Ketiga

Platform kami dapat berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs tersebut. Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi mereka sebelum memberikan data pribadi apa pun.

14. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan dengan tanggal berlaku yang diperbarui. Perubahan penting akan disampaikan melalui email atau pemberitahuan di dalam platform. Penggunaan Platform kami yang berlanjut setelah pembaruan berarti penerimaan.

15. Hubungi Petugas Perlindungan Data Kami