Chính sách Bảo mật

ARKSolomon Pte. Ltd.  ·  ARKSolomon, ARKSOLO.shop, ARKCapital  ·  Có hiệu lực: 4 tháng 4 năm 2026

1. Giới thiệu

ARKSolomon Pte. Ltd. ("chúng tôi") cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng các Nền tảng của chúng tôi: ARKSolomon.com, ARKSOLO.shop, ARKCapital.io và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này tuân thủ Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân 2012 của Singapore (PDPA) và các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp

• Họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin doanh nghiệp khi đăng ký.
• Thông tin hồ sơ gồm tên doanh nghiệp, tiểu sử, khẩu hiệu và tài khoản mạng xã hội.
• Thông tin thanh toán (được xử lý an toàn qua Stripe — chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ).
• Các trao đổi và yêu cầu hỗ trợ bạn gửi cho chúng tôi.
• Mẫu giọng nói được cung cấp cho tính năng nhân bản giọng nói bằng AI (khi có sự đồng ý rõ ràng).

2.2 Thông tin được thu thập tự động

• Thông tin thiết bị (loại trình duyệt, hệ điều hành, mã thiết bị).
• Dữ liệu sử dụng (trang đã truy cập, thời gian truy cập, lượt nhấp, nguồn giới thiệu).
• Địa chỉ IP và dữ liệu vị trí gần đúng.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Dữ liệu hồ sơ mạng xã hội khi bạn kết nối tài khoản thông qua tích hợp Ayrshare.
• Dữ liệu xác minh thanh toán từ Stripe.
• Dữ liệu phân tích từ các tích hợp nền tảng.

3. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn

• Tạo và quản lý tài khoản cũng như hồ sơ người bán/khách hàng của bạn.
• Cung cấp, vận hành và cải thiện các Nền tảng và dịch vụ của chúng tôi.
• Xử lý thanh toán và quản lý gói đăng ký.
• Tạo nội dung do AI hỗ trợ, bao gồm giọng nói nhân bản, video avatar và thẻ số.
• Gửi email giao dịch, cập nhật dịch vụ và các thông báo quan trọng.
• Tính toán và chi trả hoa hồng giới thiệu và phần thưởng hoạt động.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và thực thi các Điều khoản của chúng tôi.
• Gửi thông tin tiếp thị (khi có sự đồng ý của bạn — bạn có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào).

4. Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu

• Sự cần thiết theo hợp đồng — để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa chúng tôi và bạn.
• Lợi ích chính đáng — để vận hành và cải thiện hoạt động kinh doanh của chúng tôi.
• Sự đồng ý — đối với thông tin tiếp thị và các tính năng giọng nói/avatar AI.
• Nghĩa vụ pháp lý — để tuân thủ luật và quy định của Singapore.

5. Chia sẻ và Tiết lộ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Stripe, Supabase, Odoo, HeyGen, ElevenLabs, Ayrshare, n8n, Replit.
• Đối tác kinh doanh, khi có sự đồng ý của bạn, để theo dõi giới thiệu và hoa hồng.
• Cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền của chúng tôi.
• Bên kế thừa trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng hoạt động kinh doanh.

6. Tính năng AI và Dữ liệu đặc biệt

6.1 Nhân bản giọng nói

Mẫu giọng nói được gửi để nhân bản giọng nói bằng AI được lưu trữ an toàn trong Supabase và chỉ được dùng để tạo giọng nói AI cá nhân hóa của bạn. Bạn có thể yêu cầu xóa mẫu giọng nói của mình bất cứ lúc nào.

6.2 Avatar và Video AI

Ảnh hồ sơ được gửi để tạo avatar HeyGen chỉ được dùng để tạo avatar người dẫn chương trình kỹ thuật số của bạn. Những ảnh này không được chia sẻ với bên thứ ba nào ngoài nền tảng HeyGen.

7. Lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản được xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ thanh toán được lưu giữ 7 năm để tuân thủ pháp luật và thuế.
• Tệp giọng nói và phương tiện được xóa trong vòng 14 ngày khi có yêu cầu.
• Dữ liệu phân tích đã ẩn danh có thể được lưu giữ vô thời hạn.

8. Quyền của bạn (PDPA)

Theo PDPA của Singapore, bạn có quyền:

• Truy cập dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi đang nắm giữ.
• Chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu (khi sự đồng ý là cơ sở xử lý).
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn (tuân theo các yêu cầu lưu giữ theo quy định pháp luật).
• Phản đối hoặc hạn chế một số hình thức xử lý.

Để thực hiện các quyền của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi tại [email protected] . Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.

9. Cookie

Các Nền tảng của chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của Nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng: cookie thiết yếu, cookie phân tích và cookie tùy chọn.

10. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa SSL/TLS, kiểm soát truy cập và kiểm tra bảo mật định kỳ. Không có phương thức truyền tải nào qua internet an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi cam kết thông báo kịp thời cho bạn về mọi vụ vi phạm dữ liệu theo đúng yêu cầu của PDPA.

11. Chuyển dữ liệu xuyên biên giới

Các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi có thể đặt ngoài Singapore (bao gồm Hoa Kỳ và Hàn Quốc thông qua máy chủ Seoul của Supabase). Chúng tôi bảo đảm có các biện pháp bảo vệ phù hợp đối với mọi hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới, theo đúng yêu cầu của PDPA.

12. Quyền riêng tư của trẻ em

Các Nền tảng của chúng tôi không hướng đến trẻ em dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.

13. Liên kết của bên thứ ba

Các Nền tảng của chúng tôi có thể chứa liên kết đến website của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thông lệ bảo mật của những website đó. Chúng tôi khuyến khích bạn xem chính sách bảo mật của họ trước khi cung cấp bất kỳ dữ liệu cá nhân nào.

14. Thay đổi đối với Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo từng thời điểm. Các thay đổi sẽ được đăng kèm ngày có hiệu lực được cập nhật. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng các Nền tảng của chúng tôi sau khi cập nhật được xem là chấp nhận.

15. Liên hệ Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi