ARKSOLO.ioプライバシーポリシー
1. はじめに
ARKSolomon Pte. Ltd.（以下「当社」）は、お客様の個人データの保護に努めています。本プライバシーポリシーは、お客様が当社の本プラットフォーム（ARKSolomon.com、ARKSOLO.shop、ARKCapital.io、および関連サービス）を利用する際に、当社がお客様の情報をどのように収集、利用、開示、保護するかを説明します。
本ポリシーは、シンガポールの個人データ保護法2012（PDPA）および適用されるデータ保護規制に準拠しています。
2. 当社が収集するデータ
2.1 お客様が提供する情報
- 登録時の氏名、メールアドレス、電話番号、事業の詳細。
- 事業名、自己紹介、キャッチコピー、ソーシャルメディアのアカウントなどのプロフィール情報。
- 支払い情報（Stripeを通じて安全に処理され、当社はカード情報を保存しません）。
- 当社に送信された連絡内容やサポートへの問い合わせ。
- AI音声クローン機能のために提供された音声サンプル（明示的な同意に基づく）。
2.2 自動的に収集される情報
- デバイス情報（ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイスID）。
- 利用データ（閲覧したページ、滞在時間、クリック、参照元）。
- IPアドレスおよびおおよその位置情報。
- Cookieおよび類似の追跡技術。
2.3 第三者から取得する情報
- Ayrshare連携を通じてアカウントを接続した際のソーシャルメディアのプロフィールデータ。
- Stripeからの支払い確認データ。
- プラットフォーム連携による分析データ。
3. データの利用目的
- お客様のアカウントと、販売者・顧客のプロフィールを作成・管理するため。
- 本プラットフォームおよびサービスを提供、運営、改善するため。
- 支払いを処理し、サブスクリプションを管理するため。
- 音声クローン、アバター動画、デジタルカードなど、AIによるコンテンツを生成するため。
- 取引に関するメール、サービスの更新、重要なお知らせを送信するため。
- 紹介コミッションおよびアクティビティ報酬を計算・分配するため。
- 法的義務を遵守し、本規約を執行するため。
- マーケティング情報を送信するため（お客様の同意に基づき、いつでも配信を停止できます）。
4. 処理の法的根拠
- 契約上の必要性：お客様との間のサービス契約を履行するため。
- 正当な利益：当社の事業を運営し、改善するため。
- 同意：マーケティング情報およびAI音声・アバター機能のため。
- 法的義務：シンガポールの法令を遵守するため。
5. データの共有と開示
当社は、お客様の個人データを販売しません。以下の者とデータを共有する場合があります。
- サービス提供者：Stripe、Supabase、Odoo、HeyGen、ElevenLabs、Ayrshare、n8n、Replit。
- 紹介およびコミッションの追跡のため、お客様の同意を得たビジネスパートナー。
- 法律で求められる場合、または当社の権利を保護するための法的機関。
- 合併、買収、または事業譲渡が生じた場合の承継者。
6. AI機能と特別なデータ
6.1 音声クローン
AI音声クローンのために提出された音声サンプルは、Supabaseに安全に保存され、お客様専用のAI音声を生成する目的にのみ使用されます。音声サンプルの削除は、いつでも請求できます。
6.2 AIアバターと動画
HeyGenアバターの作成のために提出されたプロフィール写真は、お客様のデジタルプレゼンターのアバターを生成する目的にのみ使用されます。これらの写真は、HeyGenプラットフォーム以外の第三者とは共有されません。
7. データの保存期間
- アカウントデータは、アカウント閉鎖から30日以内に削除されます。
- 支払い記録は、法令および税務上の遵守のため7年間保存されます。
- 音声およびメディアファイルは、請求を受けてから14日以内に削除されます。
- 匿名化された分析データは、無期限に保存される場合があります。
8. お客様の権利（PDPA）
シンガポールのPDPAに基づき、お客様には以下の権利があります。
- 当社が保有するお客様の個人データへのアクセス。
- 不正確または不完全なデータの訂正。
- データ処理に対する同意の撤回（同意が根拠となっている場合）。
- 個人データの削除の請求（法定の保存要件に従います）。
- 特定の種類の処理に対する異議申し立てまたは制限。
権利を行使するには、次のアドレスまでご連絡ください： [email protected] 。当社は30日以内に回答します。
9. Cookie
当社の本プラットフォームは、ユーザー体験の向上、トラフィックの分析、コンテンツのパーソナライズのために、Cookieおよび類似の技術を使用します。Cookieの設定はブラウザで管理できます。Cookieを無効にすると、本プラットフォームの機能に影響する場合があります。使用するCookieの種類：必須、分析、設定。
10. データセキュリティ
当社は、SSL/TLS暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ監査など、業界標準のセキュリティ対策を実施しています。インターネット上の伝送方法に100%安全なものはありません。当社は、PDPAの要件に従い、データ漏えいが発生した場合には速やかにお客様に通知することをお約束します。
11. 国境を越えたデータ移転
当社のサービス提供者は、シンガポール国外（米国、およびSupabaseのソウルサーバーを通じた韓国を含む）に所在する場合があります。当社は、PDPAの要件に従い、国境を越えるデータ移転に適切な保護措置が講じられるようにします。
12. 子どものプライバシー
本プラットフォームは、18歳未満の子どもを対象としていません。当社は、子どもから個人データを意図的に収集することはありません。お子様が当社に個人データを提供したとお考えの場合は、直ちにご連絡ください。
13. 第三者サイトへのリンク
本プラットフォームには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、それらのサイトのプライバシー慣行について責任を負いません。個人データを提供する前に、各サイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
14. 本ポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更内容は、更新された施行日とともに公表されます。重要な変更は、メールまたはプラットフォーム内の通知でお知らせします。更新後に本プラットフォームを引き続き利用することは、更新内容を受け入れたものとみなされます。