ARKSOLO.io隐私政策
1. 简介
ARKSolomon Pte. Ltd.（以下简称“我们”）致力于保护您的个人数据。本隐私政策说明当您使用我们的平台（ARKSolomon.com、ARKSOLO.shop、ARKCapital.io 及相关服务）时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。
本政策符合新加坡《2012 年个人数据保护法》（PDPA）及适用的数据保护法规。
2. 我们收集的数据
2.1 您提供的信息
- 注册时提供的姓名、电子邮件地址、电话号码及业务详情。
- 个人资料信息，包括企业名称、简介、标语及社交媒体账号。
- 支付信息（通过 Stripe 安全处理，我们不会存储银行卡详情）。
- 您发送给我们的沟通内容和支持请求。
- 为 AI 语音克隆功能提供的语音样本（须经您明确同意）。
2.2 自动收集的信息
- 设备信息（浏览器类型、操作系统、设备 ID）。
- 使用数据（访问的页面、停留时间、点击、推荐来源）。
- IP 地址和大致位置数据。
- Cookie 及类似的追踪技术。
2.3 来自第三方的信息
- 当您通过 Ayrshare 集成连接账号时获取的社交媒体个人资料数据。
- 来自 Stripe 的支付验证数据。
- 来自平台集成的分析数据。
3. 我们如何使用您的数据
- 创建并管理您的账户以及商家/顾客个人资料。
- 提供、运营并改进我们的平台和服务。
- 处理付款并管理订阅。
- 生成由 AI 驱动的内容，包括语音克隆、虚拟形象视频和数字卡片。
- 发送事务性电子邮件、服务更新和重要通知。
- 计算并发放推荐佣金和活动奖励。
- 履行法律义务并执行我们的条款。
- 发送营销信息（须经您同意，您可随时选择退订）。
4. 处理的法律依据
- 合同必要性：履行我们与您之间的服务协议。
- 合法利益：运营并改进我们的业务。
- 同意：用于营销信息以及 AI 语音/虚拟形象功能。
- 法律义务：遵守新加坡的法律法规。
5. 数据共享与披露
我们不会出售您的个人数据。我们可能会与以下各方共享您的数据：
- 服务提供商：Stripe、Supabase、Odoo、HeyGen、ElevenLabs、Ayrshare、n8n、Replit。
- 经您同意，为推荐和佣金追踪而共享给业务合作伙伴。
- 在法律要求或为保护我们的权利时，共享给法律机关。
- 在发生合并、收购或业务转让时，共享给继任方。
6. AI 功能与特殊数据
6.1 语音克隆
为 AI 语音克隆而提交的语音样本会安全存储在 Supabase 中，且仅用于生成您的个性化 AI 语音。您可随时要求删除您的语音样本。
6.2 AI 虚拟形象与视频
为创建 HeyGen 虚拟形象而提交的个人照片，仅用于生成您的数字主持人形象。除 HeyGen 平台外，这些照片不会与第三方共享。
7. 数据保留
- 账户数据将在账户关闭后 30 天内删除。
- 为遵守法律和税务要求，付款记录将保留 7 年。
- 语音和媒体文件在您提出请求后 14 天内删除。
- 匿名化的分析数据可能会无限期保留。
8. 您的权利（PDPA）
根据新加坡《个人数据保护法》（PDPA），您享有以下权利：
- 查阅我们持有的您的个人数据。
- 更正不准确或不完整的数据。
- 撤回对数据处理的同意（以同意为处理依据的情形）。
- 要求删除您的个人数据（须遵守法定保留要求）。
- 反对或限制某些类型的处理。
如需行使您的权利，请通过以下地址联系我们： [email protected] 。我们将在 30 天内回复。
9. Cookie
我们的平台使用 Cookie 和类似技术来提升用户体验、分析流量并个性化内容。您可以通过浏览器控制 Cookie 设置。禁用 Cookie 可能会影响平台功能。我们使用的 Cookie 类型包括：必要类、分析类和偏好类。
10. 数据安全
我们采取行业标准的安全措施，包括 SSL/TLS 加密、访问控制和定期安全审计。通过互联网传输的任何方式都不是 100% 安全的。我们承诺依照 PDPA 的要求，在发生数据泄露时及时通知您。
11. 跨境数据传输
我们的服务提供商可能位于新加坡境外（包括美国，以及通过 Supabase 位于首尔的服务器所在的韩国）。我们会依照 PDPA 的要求，确保对任何跨境数据传输采取适当的保障措施。
12. 儿童隐私
我们的平台不面向 18 岁以下的儿童。我们不会有意收集儿童的个人数据。如您认为有儿童向我们提供了个人数据，请立即联系我们。
13. 第三方链接
我们的平台可能包含指向第三方网站的链接。我们对这些网站的隐私做法不承担责任。我们建议您在提供任何个人数据之前，先查阅其隐私政策。
14. 本政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。变更内容将连同更新后的生效日期一并发布。重大变更将通过电子邮件或平台内通知告知您。更新后继续使用我们的平台，即视为接受。